Levering en Voorraadinformatie
Bij ons staat transparantie voorop. Wij willen dat onze dealers precies weten wat ze kunnen verwachten, zodat zij hun klanten goed kunnen informeren.
1. Direct leverbare producten
Producten die op voorraad zijn, worden bij bestelling vóór 16:00 uur nog dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 16:00 uur worden de volgende werkdag verzonden.
2. JIT-producten met korte levertijd (3–5 werkdagen)
Sommige producten worden Just-in-Time (JIT) geleverd en zijn niet standaard op voorraad. Deze producten hebben een verwachte levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Bestellingen worden direct geplaatst en de verwachte leverdatum wordt duidelijk aangegeven.
3. Producten met langere levertijd (ongeveer 2 weken of langer)
Sommige producten zijn tijdelijk niet beschikbaar en hebben een langere levertijd, meestal ongeveer twee weken of langer. Wij geven een indicatie van de verwachte levering en informeren tijdig over eventuele vertragingen.
4. Gedeeltelijke leveringen
Bij bestellingen waarin enkele producten direct beschikbaar zijn en andere niet, versturen wij de beschikbare producten meteen. De overige producten in backorder worden verzonden zodra deze beschikbaar zijn. Bij twijfel informeren wij onze dealers vooraf over de levering.
5. Verzending en minimale bestelbedragen
- Franco levering: Bestellingen vanaf €450,- exclusief btw worden franco geleverd.
6. Verzendtarieven onder minimale bestelbedrag:
· Binnen Nederland: €5,74 exclusief btw per pakket.
· Naar België en Duitsland: €10,70 exclusief btw per pakket.
7. Verzendpartners en levertijden:
· PostNL is de standaard vervoerder.
· Binnen Nederland: PostNL en DHL, 1–2 werkdagen.
· Naar België en Duitsland: 2–4 werkdagen.
8. Track & Trace: Een trackingcode is beschikbaar via het dealerportal zodra de bestelling is verzonden.
9. Verantwoordelijkheid: De verantwoordelijkheid voor het pakket gaat over op de vervoerder zodra het verzonden is. Bij vertragingen of schade wordt u hierover geïnformeerd.
10. Retouren en beschadigde leveringen: Neem contact op via info@mobilityandstyles.nl. Wij zorgen snel voor een passende oplossing.
Wij geloven dat openheid en transparantie over levertijden essentieel zijn voor een soepel bestelproces en een betrouwbare planning bij onze dealers en hun klanten.